NFC viene de las siglas Near Field Communication, una tecnología inalámbrica y abierta que permite conectar dispositivos, de corto alcance y a altas frecuencias para que varios dispositivos compartan información entre sí. Los dispositivos NFC se comunican mediante inducción en un campo magnético generando dicho campo a través de unas pequeñas antenas con forma de espiral introducidas dentro del dispositivo.

Las conexiones NFC están diseñadas para intercambiar información entre dispositivos. Es habitual que, a nivel de usuario, usemos esta tecnología, sobre todo, para pagar con móvil. Pero cada vez más, las empresas hacen uso de NFC para conectar con sus clientes ya que aporta rapidez, seguridad en las comunicaciones y menor consumo de energía, a diferencia por ejemplo del Bluetooth. 

Según el análisis realizado por Markets & Markets se espera un crecimiento anual de más del 14% hasta alcanzar casi los 35.000 millones de dólares en 2025. Esto se debe al aumento del comercio móvil y la adopción de las tecnologías wearable. En los próximos años el mayor crecimiento se registrará en el segmento de software, debido a que llegarán al mercado aplicaciones más innovadoras que se integrarán como funcionalidades de software en routers, sistemas de entretenimiento y dispositivos electrónicos y portátiles como TVs, smartphones, tablets o consolas gaming.

En este artículo vamos a mostrar todo lo que esta tecnología puede aportar a nivel corporativo, dentro del proyecto de digitalización de las empresas.

Al aplicar soluciones NFC estamos ampliando las posibilidades de comunicación con los usuarios. A continuación, mostramos con un sencillo ejemplo cómo añadiendo un simple dispositivo NFC podemos agilizar la conectividad con nuestros clientes.

Proyecto NFC: implantarla en dispositivos ya existentes.

En Keycoes estamos llevando a cabo un proyecto de implantación de tecnología NFC en el sector banca, una de las principales entidades financieras del país. El proyecto consiste en dotar de esta tecnología a las pantallas táctiles que se encuentran en las entradas de las sucursales. De esta manera, el cliente acercará su teléfono a la pantalla y el sistema de la pantalla identificará al cliente y le dará distintas opciones. 

Por tanto, son muchas los beneficios que encontramos:

·    Agiliza en gran medida el servicio de la sucursal ya que el propio usuario tiene la opción de solucionar por sus propios medios la gestión por la que acudía.

·   También evita las colas de gente dentro de un espacio cerrado, más ahora en época de pandemia donde existen restricciones en el número de personas de un local.

·  La oficina bancaria ganará en eficiencia en la gestión del trabajo de sus empleados permitiéndoles atender con más atención otros asuntos.

·  Beneficia a la experiencia de usuario ahorrándole tiempos en la gestión. La NFC hace que el público se interese, despierta su curiosidad y se acerca más a la marca.

·    Recopilación de datos centralizados de las operaciones realizadas.

¿En qué consiste la instalación de NFC?

En el caso de una pantalla táctil de atención a usuarios, la instalación resulta muy sencilla y puede llevarse a cabo en tan solo 1 hora aprox. El técnico acoplará el dispositivo NFC a la máquina y una vez colocado, configurará el software en el PC al que está conectado la pantalla. Una vez hecho esto, se prueba que todas las opciones funcionen correctamente para dar por finalizada la instalación. Esto es lo habitual en proyectos con empresas que cuentan con distintas sedes como el de la banca o Retail.

Todo esto es trasladable a cualquier ámbito donde exista un servicio o atención a clientes, por ejemplo, museos, conciertos, exhibiciones, cadenas de Retail.

Utilidades del NFC

A nivel industrial, la tecnología NFC aporta conectividad, flexibilidad, configurabilidad. Permite interactuar con productos en cualquier etapa de la cadena de fabricación y almacenar información de manera aporta grandes beneficios en todos los pasos y en la logística. 

A nivel usuario, podemos usar etiquetas NFC que son algo parecido a pegatinas que se configuran para dar la funcionalidad que necesites. Por tanto, se asigna una serie de órdenes a una pegatina o etiqueta NFC, se coloca donde se quiera y al acercar el móvil ocurrirá lo que se ha configurado previamente. Estos son algunos ejemplos que podemos conseguir:

·       Conectarse al WiFi al llegar a casa.

·       Conectarse al Bluetooth del coche al entrar en él.

·       Desconectar la tarifa de datos al llegar a casa.

·       Fichar en el trabajo cuando llegues.

·       Escribir la contraseña del WiFi para que los invitados y visitas se conecten.

·       Identificarse a la hora de llegar a un evento.

·       Tener información en museos, exhibiciones o galerías de arte.

·       Abrir la carta de un restaurante.

·       Activar el despertador a la hora de siempre cuando te metas en la cama.

·       Llamar a alguien de forma automática cuando llegues a la oficina.

Un consejo para usuarios de NFC: cuando no vayamos a utilizarlo, lo mejor es tenerlo desactivado de manera que ahorraremos batería y evitaremos que otros usuarios puedan intentar establecer conexión con nosotros. Lo ideal sería activar únicamente estas comunicaciones cuando vayamos a hacer uso de ellas.

En definitiva, la tecnología NFC ayuda a las empresas y a los usuarios a ser más eficientes en cualquier ámbito. Además, como hemos visto, resulta sencillo adaptar los dispositivos y máquinas con las que ya contamos sin necesidad de adquirir nuevos. Tan solo basta con contar con la tecnología mínima para realizar la implementación. Keycoes pone a disposición de las empresas esta solución como una forma de ahorro y hacer más eficientes los recursos ya existentes.

En el caso de una pantalla táctil de atención a usuarios, la instalación resulta muy sencilla y puede llevarse a cabo en tan solo 1 hora aprox. El técnico acoplará el dispositivo NFC a la máquina y una vez colocado, configurará el software en el PC al que está conectado la pantalla. Una vez hecho esto, se prueba que todas las opciones funcionen correctamente para dar por finalizada la instalación. Esto es lo habitual en proyectos con empresas que cuentan con distintas sedes como el de la banca o Retail.

Todo esto es trasladable a cualquier ámbito donde exista un servicio o atención a clientes, por ejemplo, museos, conciertos, exhibiciones, cadenas de Retail.

Utilidades del NFC

A nivel industrial, la tecnología NFC aporta conectividad, flexibilidad, configurabilidad. Permite interactuar con productos en cualquier etapa de la cadena de fabricación y almacenar información de manera aporta grandes beneficios en todos los pasos y en la logística. 

A nivel usuario, podemos usar etiquetas NFC que son algo parecido a pegatinas que se configuran para dar la funcionalidad que necesites. Por tanto, se asigna una serie de órdenes a una pegatina o etiqueta NFC, se coloca donde se quiera y al acercar el móvil ocurrirá lo que se ha configurado previamente. Estos son algunos ejemplos que podemos conseguir:

·       Conectarse al WiFi al llegar a casa.

·       Conectarse al Bluetooth del coche al entrar en él.

·       Desconectar la tarifa de datos al llegar a casa.

·       Fichar en el trabajo cuando llegues.

·       Escribir la contraseña del WiFi para que los invitados y visitas se conecten.

·       Identificarse a la hora de llegar a un evento.

·       Tener información en museos, exhibiciones o galerías de arte.

·       Abrir la carta de un restaurante.

·       Activar el despertador a la hora de siempre cuando te metas en la cama.

·       Llamar a alguien de forma automática cuando llegues a la oficina.

Un consejo para usuarios de NFC: cuando no vayamos a utilizarlo, lo mejor es tenerlo desactivado de manera que ahorraremos batería y evitaremos que otros usuarios puedan intentar establecer conexión con nosotros. Lo ideal sería activar únicamente estas comunicaciones cuando vayamos a hacer uso de ellas.

En definitiva, la tecnología NFC ayuda a las empresas y a los usuarios a ser más eficientes en cualquier ámbito. Además, como hemos visto, resulta sencillo adaptar los dispositivos y máquinas con las que ya contamos sin necesidad de adquirir nuevos. Tan solo basta con contar con la tecnología mínima para realizar la implementación. Keycoes pone a disposición de las empresas esta solución como una forma de ahorro y hacer más eficientes los recursos ya existentes.